营业厅整体状态
截至2025年3月，哈尔滨中庆燃气公司主要营业厅均正常营业，新增的5个营业厅已在3月初陆续投入使用，覆盖主城区及松北新区。此前因系统升级或疫情临时关闭的网点已全面恢复服务。
常规营业时间安排
各营业厅日常服务时间如下：
- 周一至周五：9:00-12:00｜13:30-17:30（冬季）
- 夏季时段：14:00-18:00（部分网点延长服务）
- 午间11:30-14:00为业务高峰期，建议错峰办理
新增服务网点
2025年3月新增的5个营业厅包括：
- 松北区智慧城综合服务厅
- 道里区群力新区24小时自助厅
- 香坊区珠江路快速服务点
具体地址可通过官方APP查询。
节假日特别安排
重要节假日期间服务调整：
- 春节：主城区保留2个24小时自助厅（盐马路旗舰店、双元路综合厅）
- 清明/中秋：营业时间调整为9:00-15:00，节后次日恢复常规时间
- 系统升级期间：提前3日公告并协调值班人员应急服务
用户注意事项
办理业务时需注意：
- 携带身份证及燃气卡双证件
- 线上渠道可通过「新奥燃气」APP预约取号
- 紧急情况拨打24小时热线：96377（安全咨询）/95158（故障报修）
目前哈尔滨燃气营业厅整体运营稳定，建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，节假日出行前可通过官方渠道确认实时营业状态。
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