午休期间服务政策
哈尔滨银行在工作日午间（通常为12:00-13:30）实行弹性服务制度。在此期间，部分柜台窗口可能暂停办理复杂业务，但基础个人业务如存取款、转账等仍可通过开放窗口或自助设备完成。自助服务终端与电子银行渠道保持24小时可用。
业务办理调整范围
午休时段受影响的服务主要包括：
- 对公账户开立/变更等需人工审核的业务
- 大额现金存取（超过50万元）
- 跨境金融业务办理
常规个人业务办理效率可能降低，建议优先使用手机银行完成交易。
客户应对建议
为提升服务体验，建议采取以下措施：
- 优先选择10:00-11:30或14:00-16:30时段办理柜面业务
- 通过官方APP查询实时排队情况
- 20万元以下现金存取使用智能柜员机
特别提示与例外情况
| 日期 | 影响范围 |
|---|---|
| 2025-01-03至04 | 全渠道业务暂停（含电子银行） |
| 每月第三周日 | 00:00-06:00暂停跨行转账 |
重大系统升级前会通过官网公告、短信通知等方式提前告知客户，建议关注官方渠道信息。
哈尔滨银行午休期间维持基础金融服务，但建议客户优先使用电子渠道或错峰办理业务。特殊日期服务调整可通过95537客服热线或网点公告获取最新信息。
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