系统升级公告
哈尔滨龙江网络营业厅将于以下时段进行系统升级维护：
- 2024年12月27日至2025年1月9日每日0:00-5:00：哈尔滨、齐齐哈尔等地4G用户业务可能受影响
- 2025年1月24日0:00-4:00：哈尔滨政务服务网暂停在线申报、查询等政务功能
升级期间部分服务（如电子发票查询、业务办理）可能出现延迟或中断，建议用户提前办理紧急业务。
网上服务指南
系统升级期间可通过以下渠道使用基础服务：
- 掌上营业厅：支持话费查询、套餐变更等操作，需完成双重身份认证
- 自助终端设备：可办理充值复机、电子发票打印等业务
- USBKEY验证：进行高风险账户操作时需插入数字证书设备
用户若遗忘登录密码，需携带身份证件至开户网点办理密码重置。
注意事项与联系方式
特殊业务办理须知：
- VOLTE短信业务在2024年12月-2025年1月多轮升级中可能受短暂影响
- 3G用户需及时更换5G终端设备，2024年4月20日起停止3G服务
24小时客服热线：400-645-8888（龙江银行）、10086（移动业务）
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