冬季营业时间调整概述
自2025年11月1日起，哈巴河营业厅执行冬季营业时间，工作日调整为上午10:00至下午16:00，午间12:00-13:00暂停柜面服务，自助设备区保持24小时开放。周末营业时间同步调整，周六仅开放上午10:00-13:00对公业务窗口，周日全天休业。
服务窗口及业务范围变化
冬季期间营业厅将采取以下调整措施：
- 对私业务窗口缩减至2个，优先办理现金存取、账户查询等高频业务
- 增设线上服务指导专岗，协助客户使用手机银行办理转账、理财等业务
- 大额现金存取（超5万元）需提前1个工作日预约
| 时段 | 原时间 | 调整后 |
|---|---|---|
| 上午营业 | 09:30-12:30 | 10:00-12:00 |
| 下午营业 | 13:30-17:00 | 13:00-16:00 |
节假日特殊安排
元旦、春节等法定节假日期间，营业厅将执行弹性营业制度：
- 节前3天延长营业至18:00
- 节日期间每日安排2个网点轮值
- 节后首日恢复常规冬季时间
业务办理建议
建议客户优先使用手机银行办理跨行转账、生活缴费等业务。需现场办理的业务请避开每月15-20日养老金发放高峰期，并可通过官方微信公众号查询实时排队人数。
本次调整兼顾服务效率与能源节约，建议市民关注营业厅公告栏或通过95588客服热线获取最新动态。特殊业务需求可提前致电网点客户经理预约办理时间。
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