线上渠道查询方式
通过智能终端可快速获取哈西片区停电恢复进度，主要包含以下两种方式：
- 国家电网APP查询：打开「网上国网」应用，在首页点击「停电信息」图标，输入地址后即可查看实时恢复进度
- 微信公众号查询：关注「国网黑龙江省电力」公众号，通过「我的用电」→「停电/报修」功能，输入用电地址获取精准恢复时间
线上平台通常每小时更新抢修动态，突发故障时会推送延迟通知。
线下营业厅查询
哈西电力营业厅提供以下现场服务：
- 电子显示屏实时展示片区抢修进度
- 自助查询终端可打印恢复时间通知书
- 值班窗口提供人工进度咨询
营业厅地址：哈尔滨市南岗区中兴大道147号，冬季服务时间延长至20:00。
电话与人工服务
紧急情况下建议优先使用电话查询：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时故障报修 | 95598-2 |
| 哈西片区专线 | 0451-51926888 |
电话查询时可提供电表编号获取个性化进度报告，高峰期需多次重拨。
建议用户结合线上平台自动查询与线下渠道人工确认，通过「网上国网」APP可设置恢复提醒功能，微信公众号支持多地址绑定查询。重大故障时建议优先选择电话咨询获取最新抢修动态。
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