一、对公业务办理事项
企业客户必须到银行柜台办理的核心业务包括：
- 企业基本户开设：需提交营业执照、法人身份证等原件进行核验
- 单笔50万元以上大额资金划转：涉及风险审核与凭证确认
- 工商信息变更登记：包括法人、注册地址等备案信息更新
- 银行汇票开具：需核验预留印鉴与交易背景
二、个人账户特殊操作
个人账户需临柜办理的业务类型主要有：
- 首次开立结算账户：需完成身份识别与实名认证
- 存折账户密码重置：涉及生物特征核验与协议签署
- 外币跨境亲属汇款：需提交关系证明与外汇申报材料
- 银行卡销户处理：需交回实体卡片完成注销
三、账户安全管理要求
涉及账户安全的关键操作必须临柜办理：
- 存折/卡挂失与解挂：需验证身份证件原件
- 司法冻结与解冻：需出示法律文书原件
- 印鉴变更登记：重新采集法人签章样本
- 现金存取超限：单日5万元以上现金交易
四、其他特殊交易类型
部分特殊业务仍需线下办理：
- 首次开通网银/手机银行：需签署电子协议
- 信贷业务面签：贷款合同需双录存证
- 可疑交易核实：错误材料重新提交核验
（流程示意图文本描述）身份核验→业务申请→材料审核→交易确认→凭证签收
尽管线上渠道已覆盖多数基础业务，但涉及账户设立、大额交易、身份核验、协议签署等关键环节仍需临柜办理。建议办理前通过官方渠道确认具体要求，携带完整资料避免重复往返。
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