一、营业厅核心业务办理指南
商丘移动营业厅提供以下标准化服务流程：
- 携带身份证原件至线下网点取号排队
- 向工作人员说明办理需求（开户/携号转网/套餐变更等）
- 通过自助终端或人工柜台完成实名认证
- 签订电子协议并领取业务回执单
特别提示：每月25日至次月5日为业务高峰期，建议错峰办理。老年用户可享受专属通道服务。
二、2025年专项优惠活动推荐
当前商丘地区重点推广的优惠方案：
- 新用户专享：首月19元享130G通用流量+30G定向流量
- 融合套餐升级：宽带+手机号卡组合资费直降40%
- 存量用户回馈：连续在网满3年赠送5GB/月长效流量
| 套餐名称 | 月租 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 真知卡 | 29元 | 160G | 0.1元/分钟 |
| 百财卡 | 29元 | 160G | 0.19元/分钟 |
三、线上办理渠道说明
推荐通过官方数字化平台办理业务：
- 中国移动APP：首页「套餐优惠」入口实时查询可办理业务
- 微信小程序：支持电子协议在线签署与电子发票申领
- 网上营业厅：提供套餐对比工具与用量分析报告
商丘移动持续优化线上线下服务矩阵，建议用户优先通过官方APP办理常规业务获取即时优惠，复杂业务可预约线下网点专人服务。关注每月10日「会员日」可额外领取视频会员等增值权益。
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