一、党建引领服务创新
商丘红色营业厅以“党业融合”为核心理念，将党支部建在服务一线，通过“党员先锋岗”和“红色网格员”机制，实现党建与业务同频共振。例如，在5G网络建设中，党员带头攻克技术难题，保障民生服务覆盖范围。创新推出“红色课堂+技能实训”模式，将党的理论教育融入员工日常培训，培养“政治过硬、本领高强”的服务队伍。
二、智慧服务模式探索
借鉴“睢阳红e”智慧党建平台经验，商丘红色营业厅构建“线上+线下”融合服务体系：
- 开发掌上服务平台，集成业务办理、政策查询等便民功能；
- 运用大数据分析群众需求，定向推送惠民政策；
- 设立24小时自助服务终端，覆盖偏远乡镇。
通过五级权限管理体系，实现党务公开透明、服务精准触达。
三、志愿服务网络构建
组建“红马甲”党员服务队，形成三级联动机制：
- 企业党员驻点营业厅，提供业务咨询与代办服务；
- 社区网格员定期走访，收集群众诉求；
- 联合社区党组织开展“红色管家”行动，解决房屋维修、物资采购等民生问题。
2023年以来累计开展志愿服务189场次，服务群众超2万人次。
四、阵地建设与品牌赋能
打造“三个一”服务矩阵：
- 建设党建文化长廊，展示红色服务理念；
- 设立“党群连心驿站”，配备饮水机、急救箱等便民设施；
- 创建“红色服务之星”评选机制，树立行业标杆。
通过“345”党建模式（三坚持、四结合、五行动），推动服务标准与群众满意度双提升。
商丘红色营业厅以党建为引领，通过组织创新、技术赋能和志愿服务，构建起立体化党群连心服务体系。其经验表明，国有服务型企业通过深度党业融合，既能实现自身高质量发展，又能有效提升基层治理效能，为新时代党群关系建设提供可复制样本。
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