一、营业厅位置查询方法
商南县支持办理异地补卡服务的移动营业厅可通过以下步骤查询：
- 访问中国移动官方网站（www.10086.cn），在页面右上角点击【服务中心】
- 选择【客户服务】中的【跨区补卡】功能
- 在页面底部输入”陕西省商南县”进行营业厅信息检索
系统将显示支持跨区补卡的指定营业厅名称、地址及联系方式。建议优先选择标注”自营厅”的网点办理业务。
二、补卡基本条件
办理异地补卡需同时满足以下要求：
- 本人携带第二代身份证原件（需完成实名认证）
- 手机号码归属地须与当前所在省份一致（省内异地补卡）
- 知晓服务密码或能通过人脸识别验证
非实名用户需先完成实名登记，单位客户需额外提供加盖公章的授权书。
三、办理流程说明
线下办理分为三个步骤：
- 身份核验：工作人员通过身份证读卡器验证证件真实性
- 系统验证：输入服务密码或通过人脸识别确认机主身份
- 工本缴费：支付10-20元补卡费用（具体金额以营业厅公示为准）
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 普通补卡 | 15-20分钟 |
| 特殊号段补卡 | 需1-3个工作日审核 |
四、常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
原则上需本人办理，特殊情况可联系10086申请视频委托认证。
Q：补卡后原卡数据是否保留？
新卡继承原号码及账户余额，但SIM卡存储的短信、联系人需提前备份。
商南县异地补卡服务已实现标准化流程，建议优先通过官方渠道查询指定网点信息并备齐证件材料，避免因信息不全导致多次往返。办理过程中注意核对业务单据，保留缴费凭证以备查验。
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