一、长期合约与解约成本
商南联通部分低价套餐要求用户签订长达20年的合约期,且在办理时未明确告知用户协议细节。有消费者反映在不知情情况下被绑定靓号协议,强制要求每月最低消费100元,提前解约需支付高额违约金。
套餐类型 | 合约期限 | 违约金比例 |
---|---|---|
8元保号套餐 | 无合约 | 0% |
49元流量卡 | 2年 | 30% |
靓号专属套餐 | 20年 | 100% |
二、隐性收费与费用递增
低价套餐常存在三类收费陷阱:
- 增值服务默认开通(如视频会员、来电提醒)
- 前三月优惠期后月租翻倍增长
- 套餐外流量单价高达5元/GB
有用户投诉称99元套餐实际资费比宣传高出51元,维权时仅获部分退款。
三、流量与服务的实际限制
运营商通过技术手段限制低价套餐服务质量:
- 达量限速:20GB后降为3G网络
- 风险控制:低频使用号码自动限制呼叫
- 定向流量:80%流量仅限特定APP使用
四、区域政策差异
同属联通体系,各地低价套餐存在显著差异:
- 广东、上海提供8元套餐含30分钟通话
- 其他省份最低套餐多为19元档
- 跨省办理需重新签约属地协议
消费者选择低价套餐时需重点核查合约期限细则、费用递增条款及服务质量保障协议,建议通过官方APP实时监控流量消耗,保留业务办理录音作为维权证据。遭遇强制消费可向工信部投诉平台提交完整证据链。
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