一、优惠套餐的模糊宣传陷阱
商贸中心联通营业厅常以”超值优惠”为噱头吸引用户，但实际存在多项模糊条款。消费者反映客服常使用”定向流量”与”通用流量”的模糊话术，当用户追问具体限制时，常以”满足日常需求”等话术搪塞。更有用户遭遇”永久套餐”变临时优惠的案例，7折套餐在未通知情况下被单方面取消。
二、套餐自动升级的隐蔽操作
套餐默认升级已成常见套路：
- 原价99元套餐被自动升级139元5G套餐
- 续费页面隐藏金额变更信息
- 优惠期限仅口头告知，无书面协议
这类操作多发生在合作营业厅，通过系统默认设置实现隐蔽扣费。
三、恢复原套餐的维权困境
用户维权时面临多重障碍：
- 客服推诿称”下架套餐无法恢复”
- 变更套餐需等待次月生效
- 录音证据存在质量缺陷难以取证
有用户通过携号转网威胁才获得解决方案，但过程平均需5天以上。
四、用户应对策略建议
建议消费者采取以下措施：
- 要求书面确认套餐期限及条款
- 定期通过官方APP核查资费状态
- 拨打10015消费者权益热线投诉
- 保留通话录音及业务受理单
携号转网压力可促运营商主动提供补偿方案。
商贸中心联通营业厅套餐存在系统性消费陷阱，从营销话术到系统设置形成完整套路链。消费者需提高警惕，通过多渠道核验套餐条款，善用监管手段维护权益。
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