一、线上缴费操作指南
喀什燃气用户可通过以下两种主流渠道完成线上缴费：
- 建设银行手机银行：下载客户端后选择「生活缴费」→「燃气费」→输入用户ID完成支付
- 微信扫码缴费：扫描专属二维码直接进入缴费页面，输入表号核对信息后支付
智能燃气表用户需提前获取表具条形码下的8位ID号，该信息可在用户手册或历史缴费单据中查询。
二、业务办理流程说明
线上营业厅支持的主要业务类型及办理要求：
- 新户报装：需提供身份证复印件、房屋平面图及用气设备参数
- 补卡换表：携带房产证明至火炬大厦业务大厅办理
- 独立采暖申报：通过官网在线提交供暖设备参数
工商业用户需额外提交营业执照复印件，业务审批周期为5-12个工作日。
三、气价政策查询方法
| 用气类型 | 第一档 | 第二档 |
|---|---|---|
| 生活炊事用气 | ≤300m³/年 | 301-500m³/年 |
| 独立采暖用气 | ≤1500m³/年 | 1501-2500m³/年 |
最新气价政策可通过官网通知公告栏或微信公众号「喀什燃气服务」查询。
四、线下服务补充渠道
全市设有多处服务网点：
- 火炬大厦业务大厅：办理现金/刷卡缴费、补卡及发票业务
- 社区自助终端：覆盖库办街道、七里桥等12个社区
- 建行ATM网点：公园后门、唐城步行街等7个自助购气点
喀什燃气已构建线上线下融合服务体系，建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，复杂业务可预约线下窗口办理。缴费时注意核对用户ID信息，工商业用户需提前准备完整报装材料。
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