喀什电费营业厅何时恢复业务办理?

喀什电费营业厅自2024年4月系统升级后已全面恢复服务,支持线上线下多渠道业务办理,提供24小时自助终端与紧急联络方式,建议用户优先使用数字化渠道处理常规业务。

业务恢复时间公告

根据国网新疆电力有限公司最新公告,2024年4月11日至4月19日的电力营销服务系统升级工作已完成,全渠道电费缴纳及业务办理已于4月19日10时恢复正常。截至2025年3月,喀什地区各电费营业厅均处于正常服务状态,未发布新增系统维护计划。

当前业务办理指南

用户可通过以下渠道办理电费业务

  • 线下办理:携带身份证原件前往各营业厅办理销户退费、新户开通等业务,个体工商户需额外提供营业执照
  • 线上缴费:支持微信、支付宝及网上国网APP缴纳电费
  • 自助终端:24小时自助缴费机提供基础服务

紧急服务联系方式

如遇突发情况,可通过以下方式获取帮助:

  1. 拨打24小时服务电话:95598电力客服热线
  2. 前往营业厅现场处理:巴楚县人民东路网点等全地区服务点
  3. 联系社区网格员:库木代尔瓦孜街道等区域提供联合抢修服务

喀什地区电费营业厅自2024年4月系统升级后持续稳定运营,建议用户优先使用线上渠道办理常规业务,大额退费或复杂业务建议提前致电网点确认材料要求,避免多次往返。

附件:服务时间说明
服务类型 时间范围
人工柜台 工作日09:30-18:00
自助终端 全天候开放

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