营业厅基本服务时间
嘉兴总厅移动营业厅作为市级核心服务网点，常规营业时段为每日08:00-18:00。中心城区大型营业网点可能延长至19:00闭厅，午间正常提供服务。具体时间可能因季节调整，建议提前确认当日排班表。
官方渠道查询方法
推荐通过以下三种途径获取准确信息：
- 官方网站查询：访问中国移动浙江公司官网，使用”营业厅查询”功能定位嘉兴总厅
- 10086人工服务：每日08:00-22:00拨打热线，按语音提示转接人工客服查询
- 移动营业厅APP：登录APP后选择”附近网点”，可实时查看营业状态与排队人数
智能服务替代方案
非营业时段可通过以下方式办理常规业务：
- 中国移动微信小程序：支持90%基础业务办理
- 官网在线客服：24小时处理电子渠道业务
- 自助终端机：总厅外设24小时服务终端，支持补换卡等业务
节假日特别提示
春节、国庆等法定节假日期间，营业时间调整为09:00-17:00。建议节前通过APP预约办理，或选择线上渠道处理紧急业务。具体调整公告通常提前3个工作日发布在官网首页。
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕 | 09:00-12:00 |
| 正月初一至初三 | 10:00-16:00 |
| 其他法定假日 | 09:00-17:00 |
建议优先使用移动官方APP实时查询功能，结合智能客服快速解决问题。办理复杂业务时，可选择工作日上午错峰到厅，通过官网预约可减少等待时间。
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