暗藏陷阱的运营模式
嘉定区部分营业厅以”无保底靓号”为噱头吸引消费者，实际暗藏多项附加消费。安亭镇墨玉路某营业厅要求用户办理号码时，隐瞒号码本身存在的每月50元最低消费条款，直至用户发现异常后仍拒绝解决。类似案例中，消费者往往在办理数月后才通过账单异常发现被扣取隐性费用。
靓号办理背后的捆绑销售
营业厅通过设置多重消费门槛变相强制消费：
- 要求必须购买指定价位手机才能选号
- 绑定第三方支付平台（花呗/余额宝）作为担保
- 宣称”普通号质量差”限制用户选择范围
有消费者反映，工作人员口头承诺可协助转卖捆绑手机，但实际操作中存在设备折价风险。
合同条款中的文字游戏
- “优选号码”释义模糊，两数字重复即被认定为靓号
- 过户时新增最低消费条款
- 套餐变更限制条款未明确告知
部分营业厅利用用户对电信术语的认知差异，在协议中设置”靓号终身保底消费”等隐藏条款，且拒绝提供纸质协议副本。
消费者应对指南
- 办理前要求书面确认所有费用明细
- 拒绝非必要的第三方支付绑定
- 通过工信部或黑猫平台投诉侵权行为
- 携号转网时注意解除所有关联协议
2024年8月至今，仅黑猫投诉平台就收到十余起针对嘉定区营业厅的同类投诉，建议消费者保留通话录音、聊天记录等证据。
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