一、办理携号转网功能
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号至原运营商（如移动10086/电信10001）查询转网资格 - 获取授权码：发送
SQXZ#姓名#身份证号至原运营商，收到6位数授权码 - 登录四川广电APP，进入「业务办理」→「携号转网」提交授权码
- 根据提示上传身份证照片并签署电子协议
注意：需确保原号码已完成实名认证且无欠费，特殊号段（如170/171）暂不支持转入。
二、办理宽带移机服务
迁移宽带至新地址的操作流程：
- 打开APP点击「查询办理」→「宽带」→「宽带移机」
- 填写新地址、联系电话及宽带账号信息
- 等待工作人员48小时内致电确认安装时间
- 需携带光猫等设备到新地址
- 迁移费用一般为100元（具体以系统提示为准）
三、设置呼叫转移功能
在APP中配置来电转移的操作路径：
- 首页选择「查询办理」→「基础业务」
- 找到「呼叫转移」服务入口
- 选择转移类型（无条件/占线转移等）并输入目标号码
四、常见问题解答
- Q：转网后原套餐是否有效？
A：转入广电后需重新选择套餐，原运营商服务自动终止 - Q：宽带移机需要多久完成？
A：城市区域一般3个工作日内完成安装
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