号码真实性争议
近期多个投诉案例显示，四川省部分电信营业厅存在通过非官方号码联系用户的情况。例如有用户在办理业务后，收到非电信官方渠道的还款提醒，更有投诉指出某些营业厅以活动名义要求用户提供个人信息。这反映出非官方号码可能被用于不当营销或诈骗行为。
官方认证渠道
四川省通信管理局明确公示，电信运营商官方客服号码应为：
- 四川电信：10000
- 四川移动：10086
- 四川联通：10010
其他以”028″开头的座机号码需通过企业官网核实。对于要求转账或提供验证码的来电，建议直接挂断并拨打官方客服确认。
用户识别指南
建议通过以下步骤验证号码真实性：
- 比对运营商官网公布的营业厅联系方式
- 警惕要求转账或分期支付的陌生号码
- 通过官方APP查询业务办理记录
四川省电信营业厅电话号码真实性存在区域性差异，建议用户优先使用10000号客服热线进行业务咨询。对于非官方渠道获取的号码，应通过多重验证确认其可靠性。通信管理部门已建立反诈预警机制，用户可向028-12300热线举报可疑来电。
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