一、话费查询方式
- 下载并安装最新版掌上营业厅App
- 使用手机号与服务密码/短信验证码登录账户
- 在首页点击「话费充值」查看实时余额
二、套餐业务查询
查询已办理的套餐业务可通过以下步骤:
- 登录后点击「我的」→「已订业务」查看套餐详情
- 在「自助服务」页面查看套餐余量及消费记录
- 点击套餐旁「?」图标获取具体资费说明
三、套餐办理流程
办理或变更套餐的两种主要方式:
- 进入「更多服务」选择在线客服
- 发送「更改月租方式」指令并确认新套餐
- 通过系统验证完成套餐变更
四、注意事项
办理业务时需注意:
- 套餐变更次月生效,当月资费不变
- 部分合约套餐需到期后方可变更
- 8元保号套餐需通过人工客服办理
四川移动掌上营业厅通过数字化服务简化了传统业务办理流程,用户可随时通过App完成话费查询、套餐管理及业务办理,建议定期更新App版本以获得最佳服务体验。
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