一、服务密码设置与登录
四川移动用户首次使用需拨打10086转人工服务设置6位数服务密码,该密码是办理所有在线业务的通行证。登录网上营业厅后需阅读并同意《服务条款》,在「个人中心」可修改密码或绑定手机邮箱。
二、掌上APP核心功能
四川移动掌上营业厅APP(Android/iOS)提供以下核心服务:
- 实时流量监控:显示本月已用/剩余流量,支持按日、周维度统计
- 套餐管理:可变更4G/5G套餐,办理国际漫游包等增值业务
- 电子发票:自动生成近6个月的话费电子票据
三、在线缴费与充值
通过「话费服务」模块可完成多种支付操作:
- 单次充值:支持微信/支付宝/和包支付,享9.5折优惠
- 自动代扣:绑定银行卡设置每月自动扣款
- 充值记录:在「我的-交易记录」查看近两年明细
四、业务办理指南
特殊业务需通过特定入口办理:
- 补换卡:上传身份证正反面照片在线申请
- 宽带续费:输入宽带账号可查询到期时间并缴费
- 积分兑换:200积分起兑,可换话费/流量/实物礼品
四川移动线上服务平台实现90%常规业务自助办理,建议用户定期通过「消息中心」获取最新优惠活动通知。如遇系统异常,可转人工客服或前往线下旗舰店处理。
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