渠道助手核心功能
通过手机营业厅渠道助手,用户可实现网点酬金查询与拜访日志管理:
- 酬金查询:依次点击「公告和酬金」→「酬金查询」→选择网点,支持按月筛选和层级数据钻取
- 日志填报:在「渠道助手」模块选择网点后,可调用定位、拍照功能完成拜访记录,提供多种标准化模板
业务办理热线指南
四川移动客户服务采用多通道响应体系:
- 全国统一热线10086:24小时提供业务咨询与办理,支持语音导航/短信指令/人工服务
- 属地化专线服务:
- 达州地区:0818-5373139(通信抢险同号)
- 全省宽带业务:13143762413(专项经理)
其他官方联系方式
补充服务渠道包含:
- 成都总部地址:天府大道中段801号(需提前预约)
- 企业邮箱:13980081010@139.com(商务合作)
- 在线营业厅:www.sc.10086.cn(资费查询/业务办理)
建议优先使用10086智能语音导航处理常规查询,复杂业务可通过属地专线或渠道助手线下网点协同办理。宽带新装等专项业务推荐联系专属经理获取定制化方案。
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