一、积分兑换操作指南
四川移动用户可通过以下步骤完成积分兑换：
- 登录中国移动APP或四川移动网上营业厅，进入「积分商城」
- 筛选心仪商品，支持兑换话费、流量包及智能设备等
- 确认兑换信息并提交订单，实时查看物流进度
注意事项：积分有效期通常为3年，兑换前需确认账户实名认证状态
二、5G套餐线上办理
通过四川移动线上平台升级5G套餐流程：
- 访问移动营业厅APP「套餐变更」模块
- 选择「5G智享套餐」系列产品，包含流量、语音组合
- 支持套餐余量实时查询及自动续订功能
| 套餐类型 | 流量额度 | 语音时长 |
|---|---|---|
| 智享基础版 | 60GB | 500分钟 |
| 智享尊享版 | 100GB | 1000分钟 |
三、常见问题解答
Q：积分兑换失败如何处理？
建议检查网络状态后重试，或通过10086客服热线反馈问题
Q：5G套餐可否叠加积分兑换流量？
支持通过积分商城兑换「5G流量叠加包」，有效期30天
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