固始县洪埠乡电信营业厅服务项目详解
一、基础通信服务
该营业厅提供固话通信、宽带安装及移动网络三大基础服务。固定电话服务包含语音通话、来电显示等基础功能，宽带业务覆盖光纤接入与网络调试，移动通信支持5G套餐办理和SIM卡激活。其中宽带业务可叠加办理融合套餐，包含以下可选方案：
- 500兆宽带+主卡套餐（月费129元，含光猫设备）
- 千兆宽带+智能家居组合（月费169元，含FTTR双路由设备）
二、增值业务方案
针对不同用户需求提供智慧家庭解决方案，包含以下特色服务：
- 家庭安防套餐：千兆宽带+智能摄像头组合方案
- 娱乐增值包：ITV电视服务与云游戏加速组合
- 企业专线方案：支持全球眼视频监控与专线组网服务
同时提供号码保留、套餐升级等客户维系服务，营业员会根据用户消费习惯主动推荐适配方案。
三、终端销售与便民服务
实体营业厅配备终端展示区，主要提供：
- 天翼品牌手机及配件销售
- 光猫/路由器设备租赁
- 预付费卡及充值服务
设置自助服务终端和休息等待区，支持话费查询、账单打印等自助操作。营业时间结束后仍会接待等候客户直至业务办理完成。
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