服务网点分布
固镇中环水务设有三处主要服务网点：
- 政务服务中心窗口：汉兴大道投资大厦东辅楼政务服务中心一楼
- 水务营业服务所：谷阳路197号（原谷阳路471号）
- 经开区自来水厂：连城镇街道周边区域
营业时间说明
- 政务服务中心窗口：工作日9:00-12:00，13:30-17:00
- 水务营业厅：工作日8:00-11:30，14:30-17:30
- 线上服务：微信公众号/皖事通APP提供24小时自助服务
主要业务范围
服务内容涵盖四大类别：
- 工商户报装：新装/增容申请、前置勘察设计、管道铺设
- 日常服务：水费收缴、用水性质变更、管线维护
- 专项服务：户表安装、水质检测、供水压力咨询
- 政务服务：供水设施审批、用水政策解答
服务承诺标准
关键服务指标：
- 管网故障：60分钟响应到场
- 户表安装：受理后3日完成勘察
- 水质问题：1小时内现场处理
- 缴费服务：支持季度抄表/预存缴费
特别提示
政府推送项目可享前置服务，提前完成红线外管道铺设等准备工作。窗口业务实行零材料受理，线上渠道提供全流程办理服务。
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