法定节假日安排
国网兰州供电公司营业厅在法定节假日期间暂停线下服务，例如2025年春节1月28日-31日将停业四天，2024年国庆节10月1日-3日停止营业三天。具体停业天数根据当年国家放假政策调整，建议提前关注官方公告。
常规营业时间
非节假日期间营业厅执行以下服务规范：
- 工作日：全业务办理（08:30-17:30）
- 周末：部分网点开放基础服务（09:00-16:30）
- 法定调休日：按工作日时间营业
线上服务渠道
节假日期间推荐使用以下24小时在线服务：
- 「网上国网」APP：电费缴纳、业务办理
- 微信公众号：国网兰州供电公司
- 自助终端机：ATM机及社区服务点
甘肃地区供电营业厅在法定节假日实行弹性工作制，建议用户节前通过线上线下多渠道完成电费预存。特殊时段可通过共产党员服务队电话获取紧急支持，日常用电服务可通过数字化平台实现「零跑腿」办理。
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