服务概览
国家电网网上营业厅提供全流程数字化服务，涵盖电费缴纳、账单查询、业务办理等核心功能。用户可通过网页端或移动端APP（网上国网）享受跨省缴费、电子发票获取、用电分析等特色服务。
登录与注册
新用户需完成以下步骤启用服务：
- 下载「网上国网」APP或访问官网
- 通过手机验证码完成注册
- 绑定用电户号（支持刷脸自动识别）
电子账单查询
查询电子账单的三步操作流程：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | APP首页点击「电费账单」图标 |
| 2 | 选择账单周期（支持近三年查询） |
| 3 | 查看日用电量折线图与明细 |
核心便捷服务
平台提供的特色功能包括：
- 线上业务办理：更名/过户/增容等
- 能效分析：提供用电趋势可视化报告
- 电子发票：支持PDF格式下载与分享
- 智能客服：7×24小时在线咨询
国家电网网上营业厅通过电子账单查询、线上业务办理、用能分析等功能，实现了电力服务数字化转型。用户可随时通过APP或官网完成电费管理，结合智能客服系统可解决90%以上的常见问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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