国家电网网上营业厅全功能使用指南
一、基础功能操作流程
完成基础功能设置需遵循以下步骤：
- 下载安装：在应用商店搜索“网上国网”完成安装
- 注册登录：通过手机号验证码或密码完成账户创建
- 实名认证：在“我的-账户与安全”上传身份证并人脸识别
- 户号绑定：手动输入或扫描条形码添加用电户号
二、电费缴纳操作指南
电子缴费支持多种入口方式：
- 首页“去交费”按钮直达支付界面
- 通过“更多-交费”二级菜单进入
- 选择地区并验证户号信息
- 输入缴费金额核对用电地址
- 选择支付方式完成交易
三、用电记录查询方法
查询服务包含以下维度：
- 实时电量：通过“网上营业厅-用电分析”查看日/月数据
- 缴费记录：在“我的-服务记录-账单”中查阅明细
- 历史账单：选择具体月份查看完整电费构成
四、注意事项与技巧
使用过程中需注意：
- 多设备登录需保持最新版本兼容性
- 户号绑定需完成实名认证前置条件
- 电子发票开具后保留有效期为12个月
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