一站式在线缴费
通过”网上国网”App，用户可完成跨省电费缴纳，支持微信、支付宝、银联等多渠道支付。具体操作流程如下：
- 进入App首页点击”更多”，选择”去交费”
- 输入户号并确认缴费金额
- 选择支付方式完成结算
系统支持代缴服务，可为他人账户缴费，并提供自动代扣设置功能。
实时电费查询
用户可通过三大模块掌握用电详情：
- 月度账单：查看近三年用电总量及明细
- 实时余额：显示当前账户预存金额
- 能效分析：提供日用电量趋势图与节能建议
在”我的用电”板块，系统自动生成电子发票并支持下载。
智能停电通知
该功能实现电力服务的主动预警：
- 计划停电提前48小时推送通知
- 故障停电实时定位并显示抢修进度
- 支持在线提交停电报修工单
用户可通过地图导航查看周边受影响区域和服务网点。
服务总结
国家电网网上营业厅通过数字化改造，将传统电力服务迁移至移动终端。数据显示，该平台已覆盖90%的日常用电需求，用户平均业务办理时间缩短至3分钟。建议用户开启消息推送，及时获取电费优惠活动和系统升级通知。
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