国家电网营业厅撤销申请流程与业务调整公告

本文公告国家电网营业厅撤销申请流程与业务调整方案,包含线下网点整合时间表、线上服务迁移指南及特殊业务办理说明,适用于2025年4月起实施的电网服务优化工作。

发布日期:2025年3月11日

国家电网营业厅撤销申请流程与业务调整公告

一、营业厅撤销申请流程

申请人需通过国家电网官方平台完成以下操作步骤:

  1. 登录国家电网官网(www.sgcc.com.cn),在首页右上角完成用户认证
  2. 进入「个人中心」-「申请管理」模块,定位目标申请记录
  3. 点击「撤销申请」按钮,填写撤销原因说明(不少于50字)
  4. 提交申请后,系统将生成受理编号并进入审核流程

特别提示:业务撤销申请需在提交后72小时内完成审核确认,逾期将自动进入执行阶段。

二、业务调整实施方案

自2025年4月1日起,全国范围实施服务网络优化方案:

  • 线下业务整合:保留省会城市旗舰营业厅,撤销县域实体网点
  • 服务时间调整:保留网点实行「5×8」工作制(法定节假日除外)
  • 业务分流方案:电费缴纳/更名过户等18项业务全面转线上办理
业务迁移时间表
业务类型 线下终止日期
高压新装 2025.06.30
电费发票 2025.09.30

三、线上服务操作指南

推荐用户通过以下渠道办理业务:

  • 「网上国网」APP:7×24小时自助服务
  • 微信小程序:支持电子合同签订与业务进度查询
  • 智能客服系统:95598热线接入人工智能应答

公告说明

本调整方案最终解释权归国家电网有限公司所有,用户可通过客服热线或在线留言板进行政策咨询。业务过渡期内将保留应急服务窗口,保障特殊群体用电需求。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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