一、国网上海电力营业厅电话查询
上海市各区国家电网营业厅均设有专属服务电话，以下为部分重点区域联系方式：
- 浦东新区：浦电路营业厅（021-58004448）、三林营业站（021-50851022）
- 普陀区：铜川路营业网点（021-63235503）
- 静安区：共和新路营业厅（021-56650022）、武定路网点（021-62749531）
- 崇明区：长兴岛营业站（021-56850848）
如需查询其他区域营业厅电话，可拨打统一客服热线95598获取实时信息。
二、95598服务热线使用指南
国家电网全国统一服务热线95598提供全天候服务，具体操作流程如下：
- 拨打95598后根据语音导航选择服务类型
- 按1键进行故障报修，需描述故障现象及位置参照物
- 按2键查询停电信息，获取预计恢复供电时间
- 按3键查询电费余额及历史账单
- 按0键转接人工服务（7×24小时在线）
该热线同时支持电动汽车充电业务咨询（按7键）及投诉建议（按5键），10个工作日内完成问题反馈。
三、常见问题与注意事项
- 电话占线处理：高峰时段建议使用「网上国网」APP在线查询
- 报修信息准备：需提前记录电表户号及故障设备位置
- 服务时效保障：城区抢修人员45分钟内到达现场，农村地区90分钟抵达
通过营业厅专属电话可获取区域化精准服务，而95598热线则提供综合性电力服务解决方案。建议市民保存所在辖区营业厅电话，同时将95598设为紧急联系人。
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