一、低价开卡的商业模式解析
以”0.1元开通电话卡”为噱头的营销活动,本质是”首月低价+自动续费”的会员体系。运营商通过首月超低价格吸引用户,次月起以隐蔽方式收取20-50元不等的月费,河北李女士案例显示用户可能被连续扣款6个月。
二、自动续费的隐蔽设置
该模式存在三重操作陷阱:
- 默认勾选续费:开通页面默认勾选”连续包月”,续费条款字号仅为正文的60%
- 无扣费提醒:90%用户反映扣费前未收到短信通知
- 关闭入口隐蔽:需依次操作”微信支付→扣费服务→关闭续费”,部分平台需联系人工客服
三、优惠条款的模糊限制
宣传中的优惠券普遍存在使用限制:
- 满减券需累计消费满500元方可使用
- 加油券仅限指定加油站,且有效期仅3天
- 部分优惠要求连续开通3个月会员
四、法律合规性分析
根据《民法典》第496条与《消费者权益保护法》第26条:
违规类型 | 具体表现 | 法律条款 |
---|---|---|
格式条款 | 续费说明未显著标注 | 民法典496条 |
价格欺诈 | 虚标优惠幅度 | 禁止价格欺诈规定第7条 |
五、消费者维权指南
遭遇自动扣费时可采取以下措施:
- 立即截图关闭续费页面并保存
- 通过12315平台提交电子凭证投诉
- 要求运营商按《电子商务法》第19条提供完整服务协议
低价电话卡本质上是通过心理锚定效应设计的消费陷阱,消费者需警惕”首月低价”背后的持续性扣费风险。建议开通前仔细阅读条款细则,定期检查支付账户的自动扣费项目。
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