补偿适用条件
国航洛杉矶营业部仅对承运人原因（包括机务维护、航班调配、机组资源调配等）导致的航班延误承担经济补偿责任。因天气、航空管制、安检等不可抗力因素造成的延误不适用经济赔偿条款。
经济补偿标准
根据国航全球统一标准，洛杉矶出发航班执行阶梯式补偿方案：
- 延误4小时（含）-8小时：200元人民币或等值里程积分
- 延误8小时（含）以上：400元人民币或等值里程积分
附加服务保障
所有延误航班均提供基础保障服务：
- 延误超过4小时安排免费休息场所
- 延误时段提供餐食饮品补给
- 延误超过8小时提供住宿服务（含机场至酒店交通）
理赔申请流程
旅客可通过以下渠道申请补偿：
- 机场柜台现场办理：凭登机牌获取延误证明
- 官方网站提交申请：上传行程单与证件照片
- 邮件提交材料：发送至la-compensation@airchina.com
特别提示
建议旅客保留登机牌原件及延误证明至少6个月，国际航班补偿需额外提供护照信息页复印件。通过第三方平台购票的旅客需同步联系购票渠道备案。
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