5G升级办理流程
土门联通营业厅现已支持线上线下双渠道办理5G升级，用户可通过以下步骤完成操作：
- 登录中国联通APP，点击【服务】→【5G专区】进入办理界面
- 选择【升级5G套餐】模块，查看当前套餐与目标套餐的资费对比
- 确认办理后，系统将自动校验用户资格并生成次月生效的电子协议
| 步骤 | 操作路径 |
|---|---|
| 第一步 | 首页→服务→号卡套餐 |
| 第二步 | 5G专区→选择目标套餐 |
套餐优惠活动
2025年土门营业厅推出三大优惠方案：
- 冰激凌5G畅享版：135G流量+100分钟通话，合约期两年享7折优惠
- 智慧家庭套餐：包含千兆宽带+3张副卡+云存储服务，直降50元/月
- 老用户专享：8元保号套餐可升级为29元5G过渡套餐，免换号服务
智慧服务提升
营业厅已部署智能化服务系统，主要升级内容包括：
- AI智能导办机器人实现业务预受理，缩短等待时间30%以上
- 自助终端支持12项高频业务办理，包含电子协议签署功能
- 增设5G体验专区，提供VR直播、云游戏等场景化演示
常见问题解答
- Q：套餐变更后何时生效？
- A：次月1日自动生效，当月原套餐资费不变
- Q：合约期内能否变更套餐？
- A：需支付50元违约金方可办理套餐降级
土门联通营业厅通过5G网络升级与套餐资费优化，配合智能化服务设备的全面部署，已形成「网络+服务+终端」三位一体的通信服务新体系。建议用户根据自身消费习惯选择合适的合约套餐，充分享受5G时代的技术红利。
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