一、岗位基本要求
土门营业厅营业员岗位面向20-35周岁人群开放，学历要求为全日制大专及以上，通信工程、市场营销相关专业优先。普通话标准且具备基础计算机操作能力为必要条件，需熟练掌握WPS办公软件及智能手机应用。特殊技能如机动车驾驶证持有者将获得额外考量。
二、经验要求与政策
招聘政策采用双轨制标准：
- 有经验者优先：具备1年以上通信行业销售经验或营业厅服务案例的候选人，可放宽至中专学历
- 无经验者通道：应届毕业生或跨行业转型人员需满足大专学历，并通过基础岗位培训考核
特别说明：具有客户服务、零售行业背景的转岗人员，可视同通信行业经验进行认定。
三、无经验者培养体系
零基础入职员工将接受三阶段职业发展支持：
- 岗前集训（2周）：涵盖电信业务知识、服务礼仪、终端设备操作
- 导师带教（1个月）：资深员工一对一指导业务流程
- 岗位认证（试用期内）：通过业务实操与理论考核后正式上岗
四、应聘流程说明
招聘流程分为四个标准化步骤：
- 材料初审：提交身份证、学历证明、技能证书复印件
- 素质测评：线上职业能力测试与普通话评估
- 现场面试：业务场景模拟与结构化问答
- 岗前体检：通过后签订劳务派遣合同
土门营业厅采用灵活的人才引进策略，既重视行业经验积累，也为潜力新人提供系统化成长路径。建议应聘者根据自身条件选择适配通道，重点关注服务意识与学习能力的展现。
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