一、191号码缴费诈骗的常见手法
近期出现多起以“191”号段为掩护的电信诈骗案件，主要针对电信营业厅缴费场景，作案手法呈现以下特征：
- 冒充官方客服催缴费：谎称用户欠费停机，要求通过指定链接或二维码缴费
- 伪造优惠活动诱导转账：以“预存返费”“团购折扣”等名义要求转账至个人账户
- 诱导开通第三方支付：利用花呗、借呗等信用工具套取资金
二、如何识别电信营业厅缴费骗局
通过以下特征可有效辨别诈骗行为：
- 要求向个人银行账户转账而非对公账户
- 通过电话/短信发送非官方短链接（如非10000号）
- 以“系统故障”“操作失误”为由要求重复缴费
| 正规渠道 | 诈骗特征 |
|---|---|
| 营业厅柜台/自助机 | 要求远程转账 |
| 官方APP/网站 | 使用第三方支付平台 |
| 10000号客服验证 | 拒绝身份核实 |
三、防范诈骗的实用措施
建议用户采取以下防护策略：
- 通过官方APP或线下营业厅办理业务，拒绝非官方转账请求
- 警惕要求提供银行卡密码或验证码的来电
- 使用“国家反诈中心”APP识别可疑号码
四、真实案例与司法警示
2025年某地用户接到“191”开头的假冒客服电话，以“预存返费”为由诱导其通过花呗转账1.2万元至个人账户。经查证，该号码系虚拟运营商号段，资金已通过多次洗钱转移。根据《刑法》第266条，此类行为已构成诈骗罪，最高可判处十年以上有期徒刑。
电信运营商正联合公安机关加强191号段监管，建议用户提高警惕。任何涉及资金的操作均应通过多重验证，发现异常立即拨打110或96110反诈专线举报。
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