实习申请流程与材料准备
在职研究生申请联通营业厅实习需遵循以下步骤：
- 通过企业官网或招聘平台提交《实习申请书》，需包含教育背景、专业课程、实习目标等内容
- 准备辅助材料：研究生在读证明、职业资格认证、学术成果等
- 参加线下面试，重点展示通信行业知识储备与客户服务意识
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 研究生证复印件+身份证扫描件 |
| 学术证明 | 课程成绩单+论文摘要 |
| 实践材料 | 过往实习鉴定+项目报告 |
岗位职责与工作规范
实习期间主要承担三大核心工作：
- 客户业务办理：包含套餐变更、话费充值、终端销售等基础服务
- 咨询服务支持：解答5G网络、智慧家庭等新业务的技术问题
- 数据统计分析：每日业务报表制作与用户需求整理
需特别注意服务礼仪规范，保持统一着装并佩戴工牌，使用标准服务用语应答客户咨询
课程咨询服务对接指南
针对在职研究生群体，需掌握以下咨询要点：
- 弹性学习方案：推荐晚间/周末线上课程与集中面授相结合的模式
- 学分互认机制：说明企业实践与学术学分的转换规则
- 专项培养计划：介绍联通与高校合作的定制化人才培养项目
实习经验总结与建议
根据往届实习生反馈，建议重点关注：
- 主动参与营销实战，积累客户沟通经验
- 建立问题反馈机制，每日整理疑难案例
- 协调学业与实习，利用碎片时间完成文献研究
优秀实习生案例显示，同时完成学位论文数据采集与业务分析的复合型人才更受企业青睐
本指南系统梳理了从岗位申请到实践落地的关键环节，强调将学术研究与业务实践深度融合。建议申请者提前三个月准备材料，实习期间注重服务规范与知识转化，最终实现职业能力与学术水平的双重提升。
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