套餐绑定常见套路
营业厅常以「免费送手机」为噱头，实际通过以下方式绑定高消费套餐：
- 强制签订1-2年高月费合约，如39元套餐叠加10元附加服务
- 赠送低配手机但要求办理5G套餐，否则设备无法正常使用
- 以「信用购」名义隐藏分期付款条款，实际月费包含隐性购机费
套餐绑定的法律风险
根据《消费者权益保护法》第八条、第九条，商家需明确告知套餐详情且不得强制消费。但实际操作中存在：
- 未明确告知合约机性质，付款后强制绑定套餐
- 违约金计算方式不透明，解约需支付双倍赔偿
- 通过「已签合同」为由拒绝合理退订诉求
消费者应对策略
避免陷入套餐绑定陷阱，建议采取以下措施：
- 办理前要求书面确认套餐内容及解约条款
- 保留业务员承诺录音、宣传单页等证据
- 遭遇强制绑定时，立即向工信部或12315投诉
| 投诉类型 | 占比 |
|---|---|
| 套餐绑定纠纷 | 63% |
| 隐性扣费问题 | 28% |
营业厅购机套餐绑定已成消费重灾区，消费者需提高警惕。建议优先选择裸机购买，办理合约套餐时务必确认条款细则，遇侵权时及时通过法律途径维权。
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