一、激活前准备材料
前往地铁营业厅办理激活前，需携带以下材料：
- 需激活的实体卡片（市民卡/交通卡/八达通等）
- 持卡人身份证件原件（身份证/护照）
- 监护人身份证（未成年人办理时）
二、自助服务机操作
多数地铁站配备自助服务机，操作流程如下：
- 选择屏幕”卡片激活”功能
- 将卡片放置于读卡区保持3秒
- 按提示完成身份验证（输入手机号/扫描证件）
- 确认卡片信息后提交激活申请
三、人工窗口办理
特殊情况下建议选择人工服务：
- 携带辅助证件办理（如授权委托书）
- 卡片芯片损坏需人工检测
- 外籍人士办理需护照原件核验
工作人员将通过专用设备完成卡片激活，并打印业务受理单供留存。
四、常见问题处理
激活过程中可能遇到的问题及解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 读卡失败 | 清洁芯片或更换设备重试 |
| 余额未更新 | 在自助机执行”补登”操作 |
| NFC冲突 | 解除手机绑定后重新激活 |
注意事项
激活完成后需注意：电子定期票需在APP完成二次激活，带有交通功能的市民卡需每月验证有效性，跨境交通卡需确认激活地支持该卡种。
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