一、地铺电力营业厅24小时服务电话
地铺电力营业厅的24小时人工服务热线为95598，该号码是国家电网全国统一供电服务电话。无论用户身处城区还是农村，均可通过拨打此号码获得全天候电力故障报修、业务咨询等服务支持。该热线自2002年正式开通以来，已成为保障居民和企业用电需求的重要桥梁。
二、服务热线的核心功能
95598热线提供一站式综合电力服务，主要涵盖以下场景：
- 电力故障应急响应：停电信息查询与抢修调度
- 电费业务办理：电量查询、缴费异常处理
- 供电质量监督：受理电压不稳等投诉建议
- 新能源服务：电动汽车充电桩业务咨询
三、服务响应时效承诺
国家电网通过95598热线对服务时效作出明确承诺：
- 城区电力故障45分钟内到达现场
- 农村地区抢修人员90分钟内响应
- 计划停电信息提前7天公告
- 投诉建议7个工作日内答复
95598作为地铺电力营业厅的官方服务热线，通过智能化服务平台与人工坐席的协同运作，确保用户在任何时间均可获得专业电力服务支持。建议用户保存该号码，遇用电问题优先选择官方渠道沟通。
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