城固珍妮营业厅：您的通信需求一站解决了吗？
服务范围与优势
城固珍妮营业厅作为本地通信服务标杆，提供宽带安装、话费代缴、终端设备销售等全流程服务。其代收话费与终端销售业务覆盖移动用户核心需求，并通过与中国电信合作拓展服务边界。对比传统营业厅，该网点显著缩短业务办理时长，实现“即到即办”的高效模式。
特色业务一览
- 宽带义诊服务：提供免费线路检测与设备更换，2024年累计优化超500户家庭网络
- 自助排障支持：通过官方渠道分享网络故障解决方案，降低用户上门服务需求
- 跨运营商服务：支持电信固话入网与移动终端业务协同办理
用户服务体验
营业厅践行“10分满意”服务标准，通过岗前培训确保员工熟练掌握IBSS系统操作。针对本地客户特点，要求员工具备普通话与方言双语服务能力，有效解决老年用户沟通障碍。现场实测显示，90%基础业务可在8分钟内完成办理。
联系方式与地址
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 联系电话 | 7214778（工作日9:00-18:00） |
| 实体地址 | 城固县博望镇北环一路中段 |
| 在线服务 | 微信公众号故障申报通道 |
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