关于城隍地区水费逾期一周强制停水的政策说明
政策实施背景
为保障供水系统稳定运行，城隍水务局依据《城市供水条例》建立欠费停水机制。自2025年1月起，对逾期7日未缴纳水费的用户将启动强制停水程序，该措施旨在维护85%按时缴费用户的公共利益。
法律依据说明
根据《中华人民共和国民法典》第六百五十四条，用户连续60日未缴纳水费且经两次书面催告无效的，供水单位有权终止服务。地方实施细则明确将宽限期缩短至7个工作日。
- 首次催缴：欠费第3日发送短信通知
- 最终通知：欠费第5日寄送书面函件
- 强制措施：欠费第8日实施停水
具体操作流程
- 系统自动生成欠费清单（每日凌晨更新）
- 电子/纸质通知双渠道送达
- 欠费满7日启动远程关阀
- 补缴后24小时内恢复供水
工作日10:00-16:00执行关阀操作，避免影响居民晚间用水
用户应对措施
建议通过「城隍水务」公众号完成线上缴费，逾期用户需携带户号至服务大厅办理复通手续。特殊困难群体可申请不超过15日的延期缴纳。
- 线上渠道：支付宝/微信/网上银行
- 线下网点：6处24小时自助终端
- 应急服务：65820000供水热线
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