服务时间调整公告
根据中国联通近年春节服务安排惯例，壶关联通营业厅客服将在2025年春节期间调整人工服务时间：除夕（2月9日）至正月初三（2月12日），营业厅人工服务时间缩短为每日9:00-18:00，其中夜间仅处理紧急业务；正月初四（2月13日）起恢复正常服务时间。具体调整可能因地区网点存在差异，建议提前通过官方渠道查询当地营业厅公告。
线上线下服务安排
春节期间服务渠道分为两类：
- 线下网点：部分营业厅将缩短营业时长，建议优先选择自助终端办理基础业务
- 线上服务：10010热线及官方微博人工服务时间与营业厅同步调整，但提供以下24小时自助服务：
- 话费查询与充值
- 套餐变更办理
- 故障申报系统
用户注意事项
为避免业务办理延误，建议用户特别注意：
- 宽带新装等复杂业务建议在2月5日前办理
- 国际漫游等紧急业务可拨打夜间专线
- 2月7日-8日为节前业务高峰，建议错峰办理
壶关联通营业厅通过缩短人工服务时长与强化自助渠道相结合的方式，既保障员工休假权益，又能维持基础服务运转。建议用户关注官方公告、提前规划业务办理时间，并善用线上服务渠道。
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