一、服务热线与营业时间
夏店自来水营业厅服务热线为0433-5836767或0376-3775222，提供用水咨询、故障报修及投诉受理服务。线下营业厅工作时间为周一至周五8:00-17:30，周六、周日9:00-16:30（法定节假日除外），需佩戴口罩并配合健康码核验。
二、线上与线下缴费渠道
用户可通过以下方式缴纳水费：
- 线上缴费：微信/支付宝生活缴费、官方公众号（如“夏店供水”）、银行网银代扣；
- 线下缴费：营业厅现金/刷卡支付、社区自助缴费机，机械表用户缴费后可发送邮件至指定邮箱获取电子发票。
三、业务办理指南
办理水费查询、账户绑定等业务需提供户号或表号（位于水表或账单），流程如下：
- 通过热线或营业厅提交办理需求；
- 核对用户信息与系统数据；
- 完成业务处理并反馈结果。
服务承诺：一般问题3个工作日内答复，7个工作日内处理完毕。
夏店自来水营业厅通过多渠道服务满足用户需求，线上缴费便捷高效，线下办理注重防疫规范。建议优先使用公众号或第三方平台完成常规业务，复杂问题可致电热线咨询。
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