服务升级三大亮点
大东区直营店全面启用智能服务系统，实现5G网络全覆盖与AI业务导览功能，客户平均等待时间缩短40%。新增四大专属服务区包括：
- VIP客户尊享服务室（需预约）
- 智能终端体验专区
- 自助业务办理区
- 跨境业务服务窗口
核心业务办理指南
直营店独家受理7类重点业务，包含携号转网、国际漫游办理、集团套餐定制等特殊服务。常规业务办理推荐流程：
- 通过中国移动APP预约取号
- 自助终端预填业务表单
- 柜台人脸识别认证办理
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 销户 | 工作日9:00-16:00 |
| 跨省查号 | 每日10:00-18:00 |
专属优惠活动说明
2025年专项福利包含新用户入网礼包与老客户忠诚计划：
- 新用户办理5G套餐享首月0元体验
- 合约机最高直降2000元
- 宽带续费赠200GB流量包
服务案例深度解析
某企业客户通过集团专享通道，3小时内完成200个号码的批量开户及套餐绑定，体现直营店的高效服务能力。典型案例处理流程：
- 需求预审（30分钟）
- 材料核验（1小时）
- 批量操作（1.5小时）
本次升级通过智能化改造与流程优化，显著提升业务办理效率和客户满意度。建议用户优先使用线上预约功能，并关注每月15日更新的专属优惠活动。
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