一、办理前的准备工作
在大仓移动营业厅办理5G套餐前，需确认以下事项：
- 携带本人有效身份证原件
- 确认手机支持5G网络（可通过设备设置或官网查询）
- 检查所在区域是否覆盖5G信号（通过移动官网或App查询）
若三个月内已办理过移动新卡，需等待服务期结束后再申请新套餐。
二、线上自助办理流程
通过中国移动App办理5G套餐仅需3分钟：
- 登录中国移动App，点击首页「5G专区」
- 选择「办套餐」进入资费列表，展开查看全部套餐档位
- 勾选目标套餐，确认生效时间与费用后点击「立即办理」
- 完成身份验证（人脸识别+短信验证码）即可生效
线上办理支持实时生效，套餐变更次月生效。
三、线下营业厅快速办理步骤
前往大仓移动营业厅办理可参考以下流程：
- 前台扫码取号，添加企业微信获取排队通知
- 向工作人员出示身份证，选择号码并确认套餐
- 完成人脸识别、录音授权及协议签署
- SIM卡现场激活，15分钟内完成全流程
推荐选择非高峰时段（工作日上午）办理以减少等待时间。
四、注意事项与常见问题
- 套餐选择：新用户可办理19元20GB至299元300GB多档套餐，老用户需通过App「5G专区」查看适配方案
- 流量包叠加：1元5GB体验包需手动取消自动续订，避免次月扣费
- 信号问题：若无法使用5G网络，请检查手机设置「首选网络模式」是否为5G/4G/3G自动切换
办理后可通过10086热线或App在线客服查询套餐详情。
结论：通过线上App办理5G套餐最为便捷，适合熟悉手机操作的用户；线下营业厅则提供号码选择、套餐讲解等面对面服务。建议优先使用线上渠道完成基础业务办理，复杂需求再前往线下网点。
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