一、办理方式与流程
1. 线上自助办理
- 登录中国联通APP，点击首页【服务】-【号卡套餐】-【5G专区】
- 选择所需套餐，点击【立即办理】完成在线支付
- 通过微信公众号「中国联通」菜单栏【办理】-【5G套餐】提交申请
2. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件及复印件至大佛联通营业厅
- 填写《套餐变更申请表》并选择5G套餐档次
- 现场缴纳费用后领取SIM卡并激活
3. 客服电话办理
拨打10010客服热线，根据语音提示选择套餐变更服务，提供身份证信息完成办理。
二、所需材料与注意事项
必备材料：本人有效身份证原件（线下办理需另备复印件）
注意事项：
- 原套餐剩余流量/通话时长将在变更后清零，建议月底办理
- 5G套餐生效后需重启设备并确认手机支持5G网络
- 部分优惠套餐可能要求承诺在网时长，需仔细阅读协议
三、常见问题解答
- Q：原有4G套餐能否升级5G？
- A：支持通过APP【5G专区】直接升级，保留原号码且无需换卡。
- Q：套餐生效时间是多久？
- A：线上办理即时生效，线下办理一般次日零时生效。
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