一、统一服务热线与监督渠道
大兴区已开通全区统一供热服务监督及报修电话96069，24小时受理暖气故障申报、温度不达标投诉等供暖相关问题。该热线覆盖全区所有供热企业，可实现紧急问题优先派单处理。
二、辖区专线电话快速查询
针对特定区域或供热单位，可直接拨打以下专线：
- 北燃热力大兴分公司：92612373（覆盖黄村、西红门等片区）
- 供暖收费服务大厅：010-60268120（花园一里收费点，咨询缴费政策）
- 属地镇街服务热线：通过“这里是大兴”等官方平台获取各镇街专属管家电话
三、联系时间与服务建议
每年9月底至10月中旬为供热系统试水期，建议在此期间保持电话畅通以便接收通知。供暖季（11月1日至次年3月15日）期间，供热企业将提供全天候应急维修服务，非紧急问题建议避开上午8-10点高峰期拨打。
通过统一热线、属地专线及在线平台的三级响应体系，大兴区居民可快速解决供暖问题。建议保存所在小区物业或供热站公示的专属联系方式，并提前检查暖气阀门状态以减少突发故障。
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