营业时间说明
国家电网大同供电营业厅采用分层级服务模式，常规营业厅工作时间为周一至周五 08:30-12:00 及 14:30-17:30，节假日安排值班人员提供基础服务。24小时自助服务厅配备电费缴纳终端和业务受理机，位于大庆路与云中路交叉口等核心区域。
业务办理流程
标准用电业务办理分为两个阶段：
- 申请受理：需提供身份证明、产权证明原件，委托办理需附加授权书
- 装表接电：符合条件当日完成，复杂项目5个工作日内办结
支持通过「网上国网」APP提交电子材料，实时查询办理进度。
自助服务指南
智能化服务渠道包含：
- 全市12处24小时自助服务厅
- 微信小程序在线缴费
- 营业厅智能业务受理终端
自助终端支持电费查询、发票打印、更名过户等18项高频业务。
网点查询指引
- 平城区主厅：云中路交叉口西南320米，0352-83625534
- 文瀛路营业厅：东方名城2期北门，支持新能源业务
- 矿区同泉路厅：政务服务中心旁，提供对公服务
服务监督说明
业务办理过程中可拨打95598服务热线进行咨询，服务质量问题可向国家能源局12398热线反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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