营业时间调整公告
根据2024年春节期间工作安排，大同供电营业厅服务时间将进行临时调整：1月30日（除夕）至2月2日（初三）期间，各营业厅统一执行每日上午9:00-11:00、下午15:00-17:00的值班制度，2月3日（初四）起恢复正常营业时间。
线上服务渠道
春节期间推荐使用以下24小时在线服务：
- 电费查询与缴纳：微信/支付宝生活缴费
- 故障报修：拨打95598服务热线
- 业务办理：国家电网APP及网上营业厅
服务保障措施
为确保电力供应稳定，已采取专项保障方案：
- 组建85个应急抢修网格，部署794辆抢修车辆
- 对17座重点变电站恢复有人值守
- 开展输电通道无人机巡检和人工特巡
| 区域类型 | 保障措施 |
|---|---|
| 高铁供电线路 | 每日三次特巡 |
| 大型居民社区 | 双倍值班配置 |
| 文化活动场所 | 驻点应急电源车 |
特别提示
建议用户在节前通过营业厅或线上渠道检查电表余额，确保节日期间用电无忧。如遇紧急情况，可通过24小时服务热线95598获取支援。
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