一、岗位职责规范
大同市移动营业厅保安需履行以下核心职责：
- 维护营业厅运营秩序，落实防火防盗措施，执行安全巡检并做好记录
- 检查厅内物品完整性，制止客户损坏设施行为，保持良好服务环境
- 引导客户遵守”一米线”规定，协助处理大额现金业务护卫工作
- 监控可疑人员及车辆，对无证车辆进行盘查登记
二、日常安全管理
实施标准化安全管理流程：
- 每日营业前检查安防设备运行状态，测试报警系统灵敏度
- 执行每小时安全巡查制度，重点排查消防通道与设备间隐患
- 建立外来人员登记台账，核实身份证件与访问事由
- 监督员工遵守安全操作规程，规范物品存放管理
三、应急事件处置
按标准化预案开展应急演练：
- 突发纠纷处置：隔离涉事人员，启动录音录像取证流程
- 暴力事件响应：触发紧急按钮，疏散客户至安全区域
- 火灾应急流程：操作消防器材初起灭火，引导人员疏散
- 可疑物品处理：设置警戒区域，立即上报公安机关
四、行为规范要求
保安人员须严格遵守以下禁令：
- 禁止饮酒执勤、擅自离岗或从事与工作无关活动
- 不得扣押他人证件财物，严禁暴力执法行为
- 规范穿着制式服装，保持仪容整洁专业形象
- 严格执行交接班制度，完整记录当班事项
通过明确岗位职责、健全管理制度、定期开展应急演练，可有效提升移动营业厅安全防范能力。建议每季度组织反恐防暴、消防疏散等专项演练，结合数字化监控系统实现安全管理的标准化与智能化。
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