核心岗位需求
本次大吴营业厅重点招聘营业厅服务专员与客户经理两类岗位。服务专员主要负责业务受理、终端销售、客户咨询与投诉处理,需日均接待50+用户并提供精准解决方案。客户经理聚焦集团客户拓展,要求具备市场敏锐度与商务谈判能力,需独立完成季度百万级业务指标。
任职资格详解
- 基础条件:大专及以上学历(通信相关专业优先),年龄28周岁以下,普通话二甲水平
- 硬性要求:熟练操作BOSS系统,掌握WPS办公套件,持有通信工程师资格证可加分
- 素质模型:服务意识突出者优先,需通过压力测试与情景模拟考核
薪酬福利体系
项目 | 服务专员 | 客户经理 |
---|---|---|
基本薪资 | 3500元 | 4500元 |
绩效奖金 | 1500-4000元 | 3000-15000元 |
五险一金 | 按12%比例缴纳公积金 |
另包含年度体检、通讯补贴、节日礼包等16项福利,优秀员工可享国内外带薪培训。
职业发展通道
- 纵向晋升:服务专员→值班经理→营业厅主任→区域管理岗
- 横向发展:可转岗至市场策划、培训导师、数字化运营等新兴领域
每季度开展岗位竞聘,提供AI营销、大数据分析等前沿技能培训,助力员工三年内实现职级跨越。
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